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よくある質問

材料

材料

成分は、すべての CLE 製品のパッケージに記載されています。各商品ページの「追加情報」からご覧いただけます。製品の成分についてさらにお問い合わせがある場合は、 cs@clecosmetics.com .

ビーガン

私たちの製品はすべてビーガンです!

パラベン

当社の製品はすべて、パラベンを一切使用せずに配合されています。

クルエルティフリー

CLE Cosmetics はクルエルティフリーのブランドです。私たちは動物実験を行ったり、動物実験を行った成分を使用したりしません!さらに、第三者に動物実験の許可を与えることはありません。

無グルテンの

私たちの製品はすべてグルテンなしで製造されています を除外する にとって 小麦配合のドライマスクパック。

日焼け止め

私たちの CCCクリーム 日焼け止めには化学成分とミネラル成分が含まれています。
化学成分: オクチサレートとオクチノキサート
ミネラル成分:二酸化チタン

残念ながら、オクチノキサートはサンゴ礁に安全ではありません。リーフセーフ指定は、地域や国によって異なります。私たちの CCCクリーム オーストラリアではサンゴ礁は安全ですが、ハワイでは安全ではありません。よりクリーンなコスメ・スキンケアを目指し続けています!

シリコーン

私たちの CCCクリーム シリコーンが含まれています。当社に含まれるシリコーンは CCCクリーム シクロペンタシロキサン、シクロヘキサシロキサン、ジメチコン、フェニルトリメチコンです。


製品

当社の製品が製造されている場所

当社の製品はすべて韓国で製造されています。

スキンケア

その他のドライマスクパック用洗顔料

ぬるま湯、緑茶、またはお手持ちの化粧水を代わりに使用できます。ただし、同じ効果を保証することはできません。 リフティングミスト.

クレンザー

酸素フォームクレンザー 水性です。


CCCクリームに最も近いスキンケア

一貫性の点で、 CCCクリームに最も近いスキンケア 私たちです マルチクリーム配合 軽いモイスチャライザーを作成するリフティング ミスト。肌荒れが気になる方におすすめ ビタミンCエリキシル そしてほんの少しだけ使う マルチクリーム.

CLE製品を使用した夜のスキンケアルーチン

PM Ritual をチェックして、コレクションを購入 |  ここに

化粧

CLE製品を使用した日中のメイクアップルーチン

AM Ritual をチェックして、コレクションを購入 |  ここに

中途半端に溶けるリップパウダー

私たちの メルティング リップ パウダー 容器のふちまでいっぱいです。私たちの自然な特性のために メルティング リップ パウダーは、パウダーが時間の経過とともに圧縮され、パウダー レベルが低下し、そのまま沈降します。すべての製品の品質チェックを確実に行っています。

cs@clecosmetics.com までご連絡ください。交換品については、注文番号を添えてご連絡ください。 メルティング リップ パウダー。詳細については、 メルティング リップ パウダー 商品の画像をお願いする場合がございます。

交換の資格を得るには、商品の発送日から 30 日以内に消印が押されている必要があります。

メルティングリップパウダーの使い方

メルティング リップ パウダーの最初の数回の使用では、パウダーが落ちます。製品を使用すると、粉末が「溶けます」。パウダーをドゥーフットアプリケーターに付着させて、より簡単かつスムーズに塗布します。ご不明な点がございましたら、cs@clecosmetics.com までメールでお問い合わせください。

カラー表示

WEBサイトやインスタグラムの見本は、できる限り実物に近い色を掲載しておりますが、個人差がございます。


メルティング リップ パウダーは移染防止/マスクに適していますか?
メルティングリップパウダー、あなたが使用している唯一の製品である場合、移染防止です.リップグロスやリップクリームを下地として使用すると、マスクに移染することがあります。マスクを着用する前にメルティングリップパウダーを完全に乾燥させることをお勧めします。ただし、マスク内の湿気により、多少剥がれる場合がございます。

破損または不良品

破損または不良品の場合は、すぐに代替品をお送りします。
お問い合わせ先 cs@clecosmetics.comに注文番号と商品の画像を添えて、注文を受け取ってから 7 日以内に送信してください。場合によっては、交換品を発送する前に商品の返品をお願いする場合があります。

販売店を通じて購入された商品の破損または欠陥については、販売店に直接お問い合わせください。



アップデート

ニュースレター

サインアップするには、ページの一番下までスクロールします。ニュースレターを購読して、今後のプロモーション、新製品、販売、再入荷に関する最新情報を入手してください!

再入荷

まれに、当社の製品が在庫切れになる場合があります。製品が再び利用可能になったときに最新情報を入手するには、必ずニュースレターを購読してください!


プロモーション

プロモーションコード

プロモーション コードは 1 回限り使用できます。

プロモーション中の遅延

プロモーション期間中は、注文が殺到するため、注文が 5 ~ 8 営業日遅れる場合があります。ご注文を迅速に処理できるよう最善を尽くします。


注文とアカウント

確認メール

注文が処理されると、確認メールがアカウントに関連付けられたメール アドレスに送信されます。

ご注意ください: ご注文は 2 ~ 7 営業日以内に処理されます (月曜日から金曜日、祝日を除く)。

注文の状況

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。リンクをクリックすると、24 時間以内に注文を追跡できます。

注文受付期間

ご注文は 2 ~ 7 営業日以内に処理されます (月曜日から金曜日、祝日を除く)。国内注文の場合、配送は 2 ~ 8 営業日です。国際注文のトランジットは目的地によって異なります。

プロモーション期間中は、注文が殺到するため、注文が 5 ~ 7 営業日遅れる場合があります。ご注文を迅速に処理できるよう最善を尽くします。 配送不能な注文で使用されたプロモーションは、有効でなくなった場合、交換注文には適用されません。

ご注意ください: 優先配送は、ご注文の処理時間を短縮するものではありません。配送をスピードアップするだけです。

注文の変更またはキャンセル

ご注文の変更やキャンセルをご希望の場合は、すぐに までご連絡ください。 cs@clecosmetics.com ;ご注文が処理されますと、内容の変更やご注文のキャンセルはできません。ご不便をおかけしますが、できる限りのお手伝いをさせていただきます。

パスワードをお忘れですか

パスワードを忘れた場合は、「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。サインインボタンの下にあります。メールアドレスを入力してください。パスワードをリセットするためのリンクをお送りします。


運送

間違った配送先住所

すぐにご連絡ください。 cs@clecosmetics.comに注文番号と正しい配送先住所をお知らせください。ご注文が処理されると、調整を行うことはできません。
荷物のルートを変更できる場合は、郵便配達業者に連絡してください。荷物が倉庫に返送された場合は、注文を交換する必要があります。注文を 2 回発送することはできません。

ご注意ください: 配送不能な注文で使用されたプロモーションは、有効でなくなった場合、交換注文には適用されません。

不在配達

配達の予定がなく、荷物が倉庫に返送された場合は、注文を交換する必要があります。注文を 2 回発送することはできません。お問い合わせ先 cs@clecosmetics.com 詳細については。

荷物の紛失/返品

USPS は、紛失したすべてのパッケージに対して責任を負います。パッケージに関するクレームについては、直接彼らに連絡してください。 CLE は、不在配達または再配達について責任を負いません。ご注文の追跡ステータスに、荷物が配達されたと表示されているにもかかわらず、荷物を受け取っていない場合は、USPS に直接お問い合わせください。 

送料無料

50 ドル以上 (税抜き) のすべての米国商品注文で、無料の地上配送を提供しています。

製品の在庫場所

在庫リストの完全なリストは、在庫リストのページで入手できます。 ここに


支払い

お支払い方法

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アメリカン・エキスプレス
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以下のクレジット カードは米ドルでのみ受け付けています。

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請求先/配送先住所

請求情報は、クレジット カードの明細書に記載されているものと正確に一致している必要があります。番号が異なる場合、ご注文を承ることができません。
- あなたの都市のつづりを確認してください |州 |領土を正しく。
- 明細書に情報が記載されている場合を除き、略語の使用は避けてください。
- 必要に応じて、クレジット カードに関連付けられた正確な請求先住所が必要な場合は、金融機関にお問い合わせください。
- 配送先住所が確認できない場合、ご注文は遅れます。ご注文を確認する前に、配送先住所を再確認してください。

クレジットカードのトラブル

クレジット カード認証の失敗に関するエラー メッセージが表示された場合:
- クレジット カードの請求先住所がアカウントの請求先住所と一致しているかどうかを確認してください。
- CVN または CVV (カード裏面の 3 桁のセキュリティ コード) を再入力してください。
入力した情報を確認しても、2 回目の試行後にエラー メッセージが表示される場合は、cs@clecosmetics.com までご連絡いただくか、金融機関にお問い合わせください。