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FREE SHIPPING ON ALL DOMESTIC ORDERS

よくある質問 + ポリシー

  • プライバシーとセキュリティ
  • 利用規約
  • 海外発送
  • 返品・交換
  • よくある質問
CLE Cosmeticsは、お客様の財務情報のプライバシーとセキュリティを真剣に考えています。当社がお客様の情報をどのように保護しているかについて詳しくは、以下の情報をお読みください。

序章

あなたが私たちの顧客になったとき、私たちはあなたが私たちに置いた信頼を認めます.法律により、プライバシーに対するあなたの権利は保護されています。プライバシー法は、収集された特定の情報を機密として扱い、お客様の情報を安全に保管し、お客様が簡単にアクセスしてお客様の情報を確認および修正できるようにすることを当社に厳格に義務付けています。

当社のプライバシー ポリシーでは、お客様に関する情報を収集する方法と、その情報をどのように保存、維持、および使用するかについて説明しています。当社のプライバシー ポリシーは、現在の Web サイトおよび当社が作成またはホストするその他の Web サイトに適用されます。

当社のウェブサイトまたはプログラムを使用することにより、お客様は、本プライバシー ポリシーに従って当社が情報を収集することに同意したことになります。当社は、予告なしにこのポリシーを修正、削除、または変更する権利を留保することに注意してください。このページを定期的にチェックして、このポリシーに加えられた可能性のある変更に注意してください。

収集する情報

当社は、お客様から次の情報を収集する場合があります。

  • あなたの名前と、住所、メールアドレス、電話番号などの連絡先の詳細
  • あなたの性別と生年月日
  • 購入履歴
  • インターネットにアクセスするドメインの名前
  • お客様が当社のサイトにアクセスした日時
  • 当社のサイトに直接リンクしたウェブサイトのインターネット アドレス
  • お客様が当社に提供するその他の情報

当社は、当社のサービスをカスタマイズし、製品開発を計画するために情報を使用して、関連する消費者情報を提供し、お客様が関心を持つ可能性のある製品や特別オファーを通知します。当社のウェブサイトやその他のソーシャル メディア チャネルを通じて、付加価値サービス、マーケティング、リマーケティングを提供するために収集されます。

情報を収集する場合

当社は、お客様にサービスを提供する通常の過程で個人情報を収集する必要があります。これらのサービスは、当社のブランド全体に適用され、以下が含まれます。

  • CLE ロイヤルティ アカウントの作成
  • 顧客注文の受付
  • オンラインでの購入と支払いの処理
  • 顧客サービス要求への対応 (ソーシャル メディアを含む)
  • クレジットカード決済の処理
  • 商品保留の手配
  • 現金払い戻しの処理
  • 当社のウェブサイトでの詳細情報の維持

第三者との情報の共有

当社は、事業目的およびマーケティングまたはリマーケティングの目的で、当社のウェブサイトまたはその他のソーシャル メディア プラットフォームを通じて、取締役、役員、従業員に保有する情報を開示する場合があります。お客様が当社に提供する個人を特定できる情報と注文に関する情報は、当社の記録やその他の情報源から入手できる他の個人を特定できる情報 (人口統計情報や過去の購入履歴など) と組み合わせることができます。

また、第三者のサービス プロバイダーまたは請負業者に情報を開示する場合があります。この情報が開示される可能性のある国はその時々で異なりますが、アメリカ合衆国、ヨーロッパ、オーストラリアが含まれる場合があります。

また、ピクセル タグを使用して、ブラウジング エクスペリエンスに関する追加情報を収集します。この情報は、今後のマーケティング活動をより効率化し、より適切でタイムリーなブランドおよびショッピング体験を提供するために使用されます。この情報は、当社のマーケティング活動を支援する第三者のサービス プロバイダーや、お客様が関心を持っていると思われる製品やサービスを提供している他のマーケティング担当者とも共有される場合があります。あなたの名前と住所を他のマーケティング担当者と共有したくない場合は、 info@clecosmetics.com までメールでお問い合わせください。

サードパーティのプラットフォームやサービスを使用して、販売を処理したり、データや情報を保存および分析したり、Web サポートを提供したり、マーケティング メッセージを送信したり、製品を配信したり、その他の方法で情報を配信したりすることがあります。これらのサービスは他の組織によってホストおよび管理されており、これらのサービスの一部は海外でホストされています。私たちは、米国で維持されている製品とサービスを使用しています。

お客様の個人情報は、海外で安全かつ暗号化された形式で保存される場合があります (たとえば、当社または当社に代わって第三者が運営するデータ ストレージおよびクラウド コンピューティング施設)。

当社は、この情報の受信者が当社が開示する個人情報に関してアメリカ合衆国のプライバシー法に違反しないようにするための合理的な措置を講じます。

第三者と共有される該当する情報は、そのような情報の機密性を守る義務があり、提供された目的以外でこの情報の一部またはすべてを使用することは禁止されています。また、違法行為の疑いに関して法執行機関から要請があった場合は、法執行機関に情報を開示します。

お客様の個人情報を販売することはありません。

クッキー

当社のウェブサイトでは「クッキー」を使用しています。 Cookie は、当社の Web サーバーから Web ブラウザーに送信される小さなソフトウェア メッセージです。ブラウザはメッセージをファイルに保存し、ブラウザがサーバーからページをリクエストするたびにメッセージがサーバーに送り返されます。

当社は、当社のサイトのどの領域がトラフィックを集めているかに関する統計を取得し、当社の Web サイトのエクスペリエンスを向上させるために Cookie を使用します。たとえば、Cookie を使用すると、お客様が当社の Web サイトに戻ってきたかどうかを認識できます。さらに、Cookie を使用して、当社の Web サイトへの過去の訪問に基づいて広告を配信するサードパーティを利用しています。これにより、お客様が興味を持っていると思われる製品やオファーについて警告することができます。

ほとんどのインターネット ブラウザは、Cookie を受け入れるように設定されています。クッキーを受け取りたくない場合は、ブラウザの設定を調整して、すべてのクッキーを拒否するか、クッキーがコンピューターに送信されるたびに通知する必要があります。

第三者のウェブサイトに誘導する当社のウェブサイト上のリンクやバナーをクリックすると、その第三者のプライバシー ポリシーが適用されます。当社はインターネット上のプライバシー保護をサポートしていますが、第三者の Web サイトの行動について責任を負うことはできません。

プロモーションコミュニケーション

あなたが私たちから聞きたい場合にのみ、私たちはあなたとコミュニケーションを取りたいと思っています!当社からプロモーション情報を受け取りたくない場合は、当社の通信の下部にある「登録解除」または「設定の更新」をクリックするか、アカウントをクリックして、通信レベルを管理してください。我ら。

あなたの情報へのアクセス

お客様は、当社の Web サイトの使用に関連する個人情報を確認、変更、または削除することができます。当社が保持しているお客様の情報について知りたい場合は、info@clecosmetics.com までご連絡ください。

当社は、本プライバシー ポリシーに従ってお客様に関して収集、使用、または開示するすべての情報が正確、完全かつ最新であることを保証するよう努めます。お客様の個人情報に変更があった場合は、速やかに当社に通知してください。

当社のロイヤルティ プログラムを通じて複数のアカウントをお持ちの場合、お客様のアカウントを組み合わせて 1 つのプロファイルを作成する場合があります。この措置を講じる前に、当社は合理的な措置を講じて、お客様のメンバーシップの詳細とすべてのアカウントがお客様のものであることを確認します。

安全

当社は、お客様の個人情報の重要性を理解しており、不正なアクセスや開示を防ぎ、データの正確性を維持し、情報の適切な使用を確保するために、収集した情報を保護および保護するための適切な手順を用意しています。

私たちはウェブサイトとクレジットカードのセキュリティを非常に真剣に考えており、オンライン取引を行うための安全で安全なプラットフォームを常に提供するよう努めています.当社は、インターネット上で送信される情報を暗号化する業界標準の Secure Sockets Layer (SSL) プロトコルを使用しています。この暗号化は、クレジット カード番号、請求の詳細、配送先住所などの詳細をスクランブルして、他のコンピューターが情報を解読するのを防ぎ、プライバシーとセキュリティを確保します。

パスワードとコンピュータへの不正アクセスから保護することは重要です。特に共有コンピューターからウェブサイトにアクセスした場合は、当社のウェブサイトへのアクセスが終了したら必ずサインアウトしてください。

プライバシーに関する苦情

当社が何らかの形でお客様のプライバシー権を侵害していると思われる場合、または当社のプライバシー ポリシーに関する問題について話したい場合は、info@clecosmetics.com までご連絡ください。

そのような問い合わせや苦情はすべて真摯に受け止め、公平かつ慎重に処理します。

苦情を提出する場合は、事件または連絡の日時、事件を取り巻く状況、発言または行為に関する懸念など、関連するすべての詳細を提供してください。また、苦情の受領を確認する通知を 7 日以内にお送りします。

苦情を提出すると、関連するプライバシー法の対象となるプライバシーの問題について苦情があったかどうかを判断するために、苦情を評価します。プライバシー法の下で適切に処理されていないものについて苦情を申し立てた場合は、書面で苦情に対処できない理由を説明します。

関連するプライバシー法がカバーするものについて苦情を申し立てた場合、関連する事実の確認や解決に対する期待を含め、苦情のあらゆる側面を徹底的に調査します。調査中、お客様の苦情の性質または実際の状況について、お客様からさらに情報を求める必要がある場合があります。

当社は、常にお客様に対応し、当社の法的義務と一致する実用的な解決策を提供できるよう、熱心に取り組みます。

このウェブサイトは CLE によって運営されています。

サイト全体で、「私たち」、「私たち」、「私たちの」という用語はCLEを指します。 CLE は、ここに記載されているすべての条件、ポリシー、および通知に同意することを条件として、このサイトから利用可能なすべての情報、ツール、およびサービスを含むこの Web サイトをユーザーに提供します。
当社のサイトにアクセスし、および/または当社から何かを購入することにより、お客様は当社の「サービス」に従事し、これらの追加の条件およびポリシーを含む以下の条件 (「サービス条件」、「条件」) に拘束されることに同意するものとします。本明細書で参照されている、および/またはハイパーリンクで入手できます。これらの利用規約は、ブラウザ、ベンダー、顧客、商人、および/またはコンテンツの寄稿者であるユーザーを含むがこれらに限定されない、サイトのすべてのユーザーに適用されます。
当社のウェブサイトにアクセスまたは使用する前に、これらの利用規約をよくお読みください。サイトの一部にアクセスまたは使用することにより、これらの利用規約に拘束されることに同意したことになります。本契約のすべての条件に同意しない場合は、ウェブサイトにアクセスしたり、サービスを使用したりすることはできません。これらの利用規約がオファーと見なされる場合、受け入れはこれらの利用規約に明示的に限定されます。
現在のストアに追加された新しい機能またはツールも、利用規約の対象となります。このページでいつでも最新バージョンの利用規約を確認できます。当社は、当社のウェブサイトに更新および/または変更を掲載することにより、これらの利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。このページを定期的に確認して変更を確認するのは、お客様の責任です。変更が掲載された後も引き続き Web サイトを使用またはアクセスすることは、それらの変更を受け入れたことを意味します。
当社のストアは、Shopify Inc. でホストされています。Shopify Inc.は、当社の製品やサービスを販売できるオンライン e コマース プラットフォームを提供しています。

セクション 1 – オンライン ストアの条件

これらの利用規約に同意することにより、お客様は、居住する州または県で少なくとも成年に達していること、または居住する州または県で成年に達しており、当社に同意したことを表明します。あなたの未成年の扶養家族がこのサイトを使用することを許可します。
違法または無許可の目的で当社の製品を使用することはできません。また、サービスの使用において、管轄区域の法律 (著作権法を含むがこれに限定されません) に違反することもできません。
ワームやウイルス、または破壊的な性質のコードを送信してはなりません。
条件の違反または違反は、サービスの即時終了につながります。

セクション 2 – 一般条件

当社は、いつでも理由の如何を問わず、誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。
お客様のコンテンツ (クレジット カード情報を除く) が暗号化されずに転送される可能性があり、(a) さまざまなネットワークを介した送信を伴うことを理解しています。 (b) 接続ネットワークまたはデバイスの技術的要件に準拠し、適応するための変更。クレジット カード情報は、ネットワークを介した転送中に常に暗号化されます。
お客様は、当社の書面による明示的な許可なしに、サービスの一部、サービスの使用、またはサービスへのアクセスまたはサービスが提供されるウェブサイト上の連絡先を複製、複製、コピー、販売、再販、または悪用しないことに同意するものとします。 .
本契約で使用される見出しは、便宜上のみ含まれており、これらの条件を制限したり、影響を与えたりするものではありません。

セクション 3 – 情報の正確性、完全性、適時性

このサイトで提供される情報が正確、完全、または最新でない場合、当社は責任を負いません。このサイトの資料は、一般的な情報のみを提供するものであり、一次的、より正確な、より完全な、またはよりタイムリーな情報源に相談することなく、決定を下すための唯一の根拠として依存したり、使用したりすべきではありません.このサイトの資料への依存は、自己責任で行ってください。
このサイトには、特定の履歴情報が含まれている場合があります。過去の情報は必ずしも最新のものではなく、参照用にのみ提供されています。当社は、いつでもこのサイトの内容を変更する権利を留保しますが、当社のサイト上の情報を更新する義務はありません。お客様は、当社のサイトへの変更を監視する責任があることに同意するものとします。

セクション 4 – サービスおよび価格の変更

当社製品の価格は予告なく変更される場合があります。
当社は、いつでも予告なしに、いつでもサービス (ま​​たはその一部またはコンテンツ) を変更または中止する権利を留保します。
当社は、本サービスの変更、価格変更、一時停止または中止について、お客様または第三者に対して責任を負わないものとします。

セクション 5 – 製品またはサービス (該当する場合)

特定の製品またはサービスは、ウェブサイトを通じてオンラインでのみ入手できる場合があります。これらの製品またはサービスは数量が限られている場合があり、返品ポリシーに従ってのみ返品または交換の対象となります。
ストアに表示される製品の色と画像を可能な限り正確に表示するようにあらゆる努力を払っています。お使いのコンピュータ モニタの表示が正確であることを保証することはできません。
当社は、当社の製品またはサービスの販売を、いかなる人物、地理的地域または法域にも限定する権利を留保しますが、義務ではありません。当社は、ケースバイケースでこの権利を行使する場合があります。当社は、当社が提供する製品またはサービスの数量を制限する権利を留保します。製品または製品の価格に関するすべての説明は、当社の独自の裁量により、予告なしにいつでも変更される場合があります。当社は、いつでも製品を中止する権利を留保します。このサイトで行われた製品またはサービスの提供は、禁止されている場合は無効です。
当社は、お客様が購入または取得した製品、サービス、情報、またはその他の資料の品質がお客様の期待を満たすこと、またはサービスのエラーが修正されることを保証しません。

セクション 6 – 請求およびアカウント情報の正確性

当社は、お客様が当社に発注した注文を拒否する権利を留保します。当社は、独自の裁量により、1 人あたり、1 世帯あたり、または 1 注文あたりの購入量を制限またはキャンセルする場合があります。これらの制限には、同じ顧客アカウント、同じクレジット カードによる、またはその下での注文、および/または同じ請求先住所および/または配送先住所を使用する注文が含まれる場合があります。注文を変更またはキャンセルする場合、注文時に提供された電子メールおよび/または請求先住所/電話番号に連絡して、通知を試みる場合があります。当社は、独自の判断で、ディーラー、再販業者、またはディストリビューターによって発注されたと思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。
お客様は、当店で行われたすべての購入について、最新の完全かつ正確な購入およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、当社がお客様の取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡できるように、お客様のアカウントおよびその他の情報 (電子メール アドレス、クレジット カード番号、有効期限など) を速やかに更新することに同意するものとします。
詳細については、返品ポリシーをご覧ください。

セクション 7 – オプションのツール

当社は、当社が監視も管理も入力もしていないサードパーティのツールへのアクセスを提供する場合があります。
お客様は、当社がそのようなツールへのアクセスを「現状のまま」および「利用可能な状態で」、いかなる種類の保証、表明、または条件もなく、いかなる承認もなく提供することを認め、同意するものとします。オプションのサードパーティ ツールの使用に起因または関連して、当社は一切の責任を負わないものとします。
サイトを通じて提供されるオプションのツールを使用する場合は、完全に自分の責任と裁量によるものであり、関連するサードパーティ プロバイダーがツールを提供する条件をよく理解し、承認する必要があります。
また、将来、ウェブサイトを通じて新しいサービスや機能を提供する場合があります (新しいツールやリソースのリリースを含む)。そのような新しい機能および/またはサービスも、これらの利用規約の対象となります。

セクション 8 – サードパーティのリンク

当社のサービスを通じて利用可能な特定のコンテンツ、製品、およびサービスには、第三者からの資料が含まれる場合があります。

このサイトのサードパーティのリンクは、当社と提携していないサードパーティの Web サイトに移動する場合があります。当社は、コンテンツまたは正確性を調査または評価する責任を負わず、第三者の資料またはウェブサイト、または第三者のその他の資料、製品、またはサービスについて保証せず、責任も責任も負いません。
商品、サービス、リソース、コンテンツ、または第三者のウェブサイトに関連して行われたその他の取引の購入または使用に関連する損害または損害について、当社は責任を負いません。取引を行う前に、サードパーティのポリシーと慣行を注意深く確認し、それらを理解していることを確認してください。サードパーティ製品に関する苦情、クレーム、懸念、または質問は、サードパーティに送信する必要があります。

セクション 9 – ユーザーのコメント、フィードバック、およびその他の提出物

当社の要求に応じて、特定の提出物 (コンテスト エントリなど) を送信する場合、または当社からの要求なしに、オンライン、電子メール、郵便、またはその他の方法で、創造的なアイデア、提案、提案、計画、またはその他の資料を送信する場合(まとめて「コメント」)、あなたは、私たちがいつでも制限なしに、あなたが私たちに転送したコメントを編集、コピー、公開、配布、翻訳、およびその他の方法であらゆる媒体で使用できることに同意するものとします. (1) いかなるコメントも内密に保つ義務はありません。 (2) コメントに対して報酬を支払うこと。または (3) コメントに返信するため。
当社は、独自の裁量により、違法、攻撃的、脅迫的、中傷的、中傷的、ポルノ的、わいせつ的、またはその他の方法で好ましくないと判断したコンテンツ、またはいずれかの当事者の知的財産または本利用規約に違反していると判断したコンテンツを監視、編集、または削除する義務を負わない場合があります。 .
あなたは、あなたのコメントが、著作権、商標、プライバシー、人格、またはその他の個人的または所有権を含む、第三者の権利を侵害しないことに同意します.さらに、あなたのコメントには、誹謗中傷的またはその他の違法な、虐待的またはわいせつな資料が含まれていないこと、またはサービスまたは関連する Web サイトの操作に何らかの形で影響を与える可能性のあるコンピューター ウイルスまたはその他のマルウェアが含まれていないことに同意するものとします。偽の電子メール アドレスを使用したり、自分以外の人物になりすましたり、コメントの出所について当社や第三者を誤解させたりすることはできません。あなたは、あなたが行ったコメントとその正確性について単独で責任を負います.私たちは、あなたまたは第三者によって投稿されたコメントに対して一切の責任を負いません。

セクション 10 – 個人情報

ストアを介した個人情報の送信は、当社のプライバシー ポリシーによって管理されます。当社のプライバシー ポリシーを表示するには、ここをクリックしてください。

セクション 11 – エラー、不正確、および省略

当社のサイトまたはサービスには、製品の説明、価格設定、プロモーション、オファー、製品の配送料、輸送時間、および入手可能性に関連する誤植、不正確または省略を含む情報が時折含まれる場合があります。当社は、事前の通知なしにいつでも (お客様が注文を送信した後も含めて) サービスまたは関連する Web サイトの情報が不正確である場合、エラー、不正確または省略を修正し、情報を変更または更新するか、注文をキャンセルする権利を留保します。 .
当社は、法律で義務付けられている場合を除き、価格情報を含むがこれに限定されない、サービスまたは関連する Web サイトの情報を更新、修正、または明確にする義務を負わないものとします。サービスまたは関連する Web サイトに適用される特定の更新日または更新日は、サービスまたは関連する Web サイトのすべての情報が変更または更新されたことを示すものと見なされるべきではありません。

セクション 12 – 禁止されている使用

利用規約に規定されているその他の禁止事項に加えて、サイトまたはそのコンテンツを次の目的で使用することは禁止されています。 (b) 違法行為の実行または参加を他者に求めること。 (c) 国際、連邦、州または州の規制、規則、法律、または地方条例に違反すること。 (d) 当社の知的財産権または他者の知的財産権を侵害または侵害すること。 (e) 性別、性的指向、宗教、民族性、人種、年齢、出身国、または障害に基づいて、嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、名誉毀損、中傷、誹謗、脅迫、または差別すること。 (f) 虚偽または誤解を招く情報を提出すること。 (g) サービスまたは関連する Web サイト、他の Web サイト、またはインターネットの機能または操作に影響を与えるような方法で使用される、または使用される可能性があるウイルスまたはその他の種類の悪意のあるコードをアップロードまたは送信すること。 (h) 他人の個人情報を収集または追跡するため。 (i) スパム、フィッシング、製薬、口実、スパイダー、クロール、またはスクレイピング。 (j) わいせつまたは不道徳な目的のため。 (k) 本サービスまたは関連する Web サイト、他の Web サイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。当社は、禁止された使用に違反した場合、お客様による本サービスまたは関連する Web サイトの使用を終了する権利を留保します。

セクション 13 – 保証の否認。責任の制限

当社は、お客様による当社のサービスの使用が中断されないこと、タイムリーであること、安全であること、またはエラーがないことを保証、表明、または保証しません。
当社は、サービスの使用から得られる結果が正確または信頼できるものであることを保証しません。
お客様は、当社がお客様に通知することなく、無期限にサービスを削除したり、いつでもサービスをキャンセルしたりする場合があることに同意するものとします。お客様は、サービスの使用または使用不能は、お客様の単独の責任であることに明示的に同意するものとします。サービスおよびサービスを通じてお客様に提供されるすべての製品およびサービスは (当社が明示的に述べている場合を除き) 「現状のまま」および「利用可能な状態で」お客様が使用できるように提供され、明示またはこれには、商品性、商品性のある品質、特定目的への適合性、耐久性、権原、および非侵害に関するすべての黙示の保証または条件が含まれます。
いかなる場合においても、CLE、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダーまたはライセンサーは、傷害、損失、請求、または直接的、間接的、偶発的、懲罰的、特別、または利益の損失、収益の損失、貯蓄の損失、データの損失、交換費用、または同様の損害を含むがこれらに限定されない、契約、不法行為 (過失を含む)、厳格責任、またはその他に基づくあらゆる種類の派生的損害。サービスまたはサービスを使用して調達された製品の使用、またはサービスまたは製品の使用に何らかの形で関連するその他のクレーム (コンテンツのエラーまたは脱落を含むがこれらに限定されない)サービスまたはコンテンツ (または製品) の使用の結果として発生したあらゆる種類の損失または損害。一部の州または法域では、結果的または偶発的な損害に対する責任の除外または制限が認められていないため、そのような州または法域では、当社の責任は法律で許可されている最大限の範囲に制限されるものとします。

セクション 14 – 補償

お客様は、CLE および当社の親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、請負業者、ライセンサー、サービス プロバイダー、下請け業者、サプライヤー、インターンおよび従業員を補償し、弁護し、無害に保つことに同意します。これらの利用規約または参照により組み込まれている文書の違反、または法律または第三者の権利に対するあなたの違反に起因または起因して、第三者によって作成された弁護士費用。

セクション 15 – 可分性

これらの利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合でも、そのような条項は、適用法で許可されている最大限の範囲で執行可能であり、執行不能な部分は本規約から切り離されているものとみなされます。サービス、そのような決定は、他の残りの条項の有効性と執行可能性に影響を与えないものとします.

セクション 16 – 終了

終了日前に発生した両当事者の義務および責任は、すべての目的において、本契約の終了後も存続するものとします。
これらの利用規約は、お客様または当社のいずれかによって終了されない限り有効です。お客様は、当社のサービスを使用したくないことを当社に通知することにより、または当社のサイトの使用を中止するときに、いつでもこれらの利用規約を終了することができます。
当社の単独の判断で、お客様が本利用規約の条件または条項を順守できなかった場合、またはお客様が順守できなかったと当社が疑う場合、当社は通知なしにいつでも本契約を終了することができ、お客様は未払いのすべての金額について引き続き責任を負うものとします。終了日まで;および/またはそれに応じて、当社のサービス (ま​​たはその一部) へのアクセスを拒否する場合があります。

セクション 17 – 完全合意

当社が本サービス利用規約の権利または規定を行使または強制しなかった場合でも、そのような権利または規定の放棄を構成するものではありません。
これらの利用規約、および本サイト上または本サービスに関して当社が掲載するポリシーまたは運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解を構成し、お客様による本サービスの使用を規定し、以前または同時期の合意、連絡、および提案に優先します。 、口頭または書面を問わず、お客様と当社の間で行われます (以前のバージョンの利用規約を含みますが、これに限定されません)。
これらの利用規約の解釈におけるあいまいさは、起草者に対して解釈されないものとします。

セクション 18 – 準拠法

これらの利用規約および当社がお客様にサービスを提供するための個別の契約は、米国カリフォルニア州法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

セクション 19 – 利用規約の変更

このページでいつでも最新版の利用規約を確認できます。
当社は、独自の裁量により、当社のウェブサイトに更新および変更を掲載することにより、これらの利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。当社のウェブサイトを定期的にチェックして変更を確認することは、お客様の責任です。これらのサービス条件の変更が掲載された後も、お客様が当社のウェブサイトまたはサービスを継続して使用またはアクセスすることは、それらの変更を受け入れたことを意味します。

セクション 20 – 連絡先情報

利用規約に関する質問は、info@clecosmetics.com までお送りください。

出荷先

CLE は現在、米国本土 48 州、アラスカ、ハワイ、プエルトリコ、および次の海外拠点に発送しています。

アルゼンチン
ベルギー
カナダ
フランス
ドイツ
インド
イスラエル
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
イギリス


現時点では、他の国外への配送は現在ご利用いただけません。米国外に発送された注文は、送料無料の特典または無料返品の対象外であることに注意してください。


出荷と配達

通常、ご注文は予定どおりに到着しますが、USPS または UPS からの転送または通関のため、また使用するメール キャリアによっては、パッケージの到着が遅れる場合があります。 CLE は、パッケージが米国を離れた後の配送の転送または USPS または UPS からの通関による配送および/または遅延について責任を負いません。最新情報については、最寄りの郵便事業者にお問い合わせください。


海外発送

CLE Cosmetics は、以下の定額国際配送料を提供しています。
記載されたしきい値 (上にあります) 未満の注文の場合、クライアントは送料を支払います。送料は国と注文サイズによって異なります。
ご注文は 2 ~ 7 営業日以内に処理されます (月曜日から金曜日、米国内の祝日を除く)。

ご注意ください:国際注文には通関手数料がかかります。通関手数料は、国境を越えて輸送されるときに商品に課される税金です。国際的な顧客は、関税関連の料金に対して責任があります。 CLE は、荷物の紛失や追跡不能な返品について責任を負いません。

*返品および/または交換については、払い戻しと交換のページをご覧ください。ここに

国内返品

返品手続きは、返品ページから開始できます。 clecosmetics.com のオンライン ストアで購入した商品のみが返品の対象となります。返品送料はお客様のご負担となります。ご不明な点がございましたら、 cs@clecosmetics.com までメールでお問い合わせください。
返品の対象となる商品は、商品を受け取ってから 30 日以内である必要があります。

注意: CLE は、荷物の紛失や追跡不能な返品について責任を負いません。

すべての返品を次の宛先にお送りください。

クレ化粧品
1450チャールズウィラードストリート
カーソン、カリフォルニア州 90746

返品フォームに記入すると、返品が確認され、配送ラベルが記載されたメールが届きます。返金は、返品を受け取ってから 2 ~ 7 営業日以内に行われます。
販売店を通じて購入された製品については、販売店に直接お問い合わせください。

注意:プロモーション コードは 1 回限り使用できます。最初の注文で 20% オフのプロモーション コードを使用し、注文を返金または交換した場合は、 cs@clecosmetics.comに連絡して、次回の購入で使用する新しい 20% オフのプロモーション コードを受け取ります。


取引所

ご注文を受け取ってから 21 日以内に、注文番号cs @clecosmetics.comまでご連絡ください。商品を返送する必要はありません。
事前連絡なしに商品をお送りいただいた場合、交換はお受けできません。

注意: CLE は、荷物の紛失や追跡不能な返品について責任を負いません。


国際返品・交換

clecosmetics.com のオンライン ストアで購入した商品のみが返品および交換の対象となります。何らかの理由で製品にご満足いただけない場合は、ご注文を受け取ってから 30 日以内であれば返金いたします。返品送料はお客様のご負担となります。 cs@clecosmetics.com までご連絡ください。注文番号を添えて、交換または返品の手続きを開始してください。
事前のご連絡なしに商品をお送りいただいた場合、返品・交換はお受けできません。

注意: CLE は、荷物の紛失や追跡不能な返品について責任を負いません。すべての送料および手数料は返金不可です。すべての払い戻しは、元のお支払い方法に入金されます。払い戻しが処理された後、支払いが元のお支払い方法に戻るまでに最大 14 営業日かかる場合があります。クレジット カード会社によっては、払い戻しが明細書に表示されるまでに 1 請求サイクルかかる場合があります。


すべての返品を次の宛先にお送りください。

クレ化粧品
1450チャールズウィラードストリート
カーソン、カリフォルニア州 90746


商品が返品され、確認されたら、速やかに返金または交換を行います。販売店を通じて購入された製品については、販売店に直接お問い合わせください。

国内および国際返品の手順

- 商品を元の配送ボックスに入れます。元の配送ボックスが利用できない場合は、輸送中の損傷を防ぐために、頑丈なボックスまたはパッド入りの封筒を使用してください。
***パッケージが送信された後、cs@clecosmetics.com でメール キャリアと追跡番号をお知らせください。 ***

返品送料は購入者が負担し、元の注文に関連する送料は返金できません。返品は、購入日から 60 日以内に受領する必要があります。


お支払い方法

請求情報は、クレジット カードの明細書に記載されているものと正確に一致している必要があります。番号が異なる場合、ご注文を承ることができません。

- あなたの都市のつづりを確認してください |州 |領土を正しく。
- 明細書に情報が記載されている場合を除き、略語の使用は避けてください。
- 必要に応じて、クレジット カードに関連付けられた正確な請求先住所が必要な場合は、金融機関にお問い合わせください。
- 配送先住所が確認できない場合、ご注文は遅れます。ご注文を確認する前に、配送先住所を再確認してください。


追加のお問い合わせ

他にご不明な点がございましたら、 cs@clecosmetics.com までお問い合わせください。

材料

材料

成分は、すべての CLE 製品のパッケージに記載されています。各商品ページの「追加情報」からご覧いただけます。製品の成分についてさらにお問い合わせがある場合は、 cs@clecosmetics.comまでご連絡ください。

ビーガン

私たちの製品はすべてビーガンです!

パラベン

当社の製品はすべて、パラベンを一切使用せずに配合されています。

クルエルティフリー

CLE Cosmetics はクルエルティフリーのブランドです。私たちは動物実験を行ったり、動物実験を行った成分を使用したりしません!さらに、第三者に動物実験の許可を与えることはありません。

無グルテンの

小麦を含むドライマスクパックを除き、すべての製品はグルテンを使用せずに製造されています。

日焼け止め

当社のCCC クリームには、日焼け止めに化学成分とミネラル成分が含まれています。
化学成分: オクチサレートとオクチノキサート
ミネラル成分:二酸化チタン

残念ながら、オクチノキサートはサンゴ礁に安全ではありません。リーフセーフ指定は、地域や国によって異なります。当社のCCC クリームは、オーストラリアではサンゴ礁に安全ですが、ハワイでは安全ではありません。よりクリーンなコスメ・スキンケアを目指し続けています!

シリコーン

当社のCCCクリームにはシリコンが含まれています。 CCCクリームに含まれるシリコーンは、シクロペンタシロキサン、シクロヘキサシロキサン、ジメチコン、フェニルトリメチコンです。


製品

当社の製品が製造されている場所

当社の製品はすべて韓国で製造されています。

スキンケア

その他のドライマスクパック用洗顔料

ぬるま湯、緑茶、またはお手持ちの化粧水を代わりに使用できます。ただし、リフティング ミストと同じ効果を保証することはできません。

クレンザー

当社の酸素フォームクレンザーは水性です。


CCCクリームに最も近いスキンケア

一貫性の点で、 CCC クリームに最も近いスキンケアは、軽い保湿剤を作成するリフティング ミストと混合されたマルチ クリームです。吹き出物が気になる方は、 ビタミンCエリキシルを使用し、 マルチクリームを少量だけ使用することをお勧めします。

CLE製品を使用した夜のスキンケアルーチン

私たちのPM儀式をチェックしてください|ここでコレクションを購入 |ここに

化粧

CLE製品を使用した日中のメイクアップルーチン

AM リチュアルをご覧ください |ここでコレクションを購入 |ここに

中途半端に溶けるリップパウダー

当社のメルティング リップ パウダーは、容器の縁まで満たされています。メルティング リップ パウダーの自然な特性により、パウダーは時間の経過とともに圧縮され、パウダー レベルが低下し、そのまま沈降します。すべての製品の品質チェックを確実に行っています。
メルティング リップ パウダーの交換については、注文番号を cs@clecosmetics.com までご連絡ください。受け取ったメルティング リップ パウダーの詳細については、製品の画像をお尋ねする場合があります。

交換の資格を得るには、商品の発送日から 30 日以内に消印が押されている必要があります。

メルティングリップパウダーの使い方

メルティング リップ パウダーの最初の数回の使用では、パウダーが落ちます。製品を使用すると、粉末が「溶けます」。パウダーをドゥーフットアプリケーターに付着させて、より簡単かつスムーズに塗布します。ご不明な点がございましたら、cs@clecosmetics.com までメールでお問い合わせください。

カラー表示

WEBサイトやインスタグラムの見本は、できる限り実物に近い色を掲載しておりますが、個人差がございます。


メルティング リップ パウダーは移染防止/マスクに適していますか?
溶融 リップ パウダー、使用している唯一の製品である場合、転写防止です.リップグロスやリップクリームを下地として使用すると、マスクに移染することがあります。 溶かすことをお勧めします リップ パウダーを完全に乾かしてからマスクを着用してください。ただし、マスク内の湿気により、多少剥がれる場合がございます。

破損または不良品

破損または不良品の場合は、すぐに代替品をお送りします。
ご注文を受けてから7日以内に、注文番号と商品の画像をcs@clecosmetics.comまでご連絡ください。場合によっては、交換品を発送する前に商品の返品をお願いする場合があります。

販売店を通じて購入された商品の破損または欠陥については、販売店に直接お問い合わせください。



アップデート

ニュースレター

サインアップするには、ページの一番下までスクロールします。ニュースレターを購読して、今後のプロモーション、新製品、販売、再入荷に関する最新情報を入手してください!

再入荷

まれに、当社の製品が在庫切れになる場合があります。製品が再び利用可能になったときに最新情報を入手するには、必ずニュースレターを購読してください!


プロモーション

プロモーションコード

プロモーション コードは 1 回限り使用できます。最初の注文で 20% オフのプロモーション コードを使用し、注文を返金または交換した場合は、 cs@clecosmetics.comに連絡して、次回の購入で使用する新しい 20% オフのプロモーション コードを受け取ります。

プロモーション中の遅延

プロモーション期間中は、注文が殺到するため、注文が 5 ~ 8 営業日遅れる場合があります。ご注文を迅速に処理できるよう最善を尽くします。


注文とアカウント

確認メール

注文が処理されると、確認メールがアカウントに関連付けられたメール アドレスに送信されます。

ご注意ください:ご注文は 2 ~ 7 営業日以内に処理されます (月曜日から金曜日、祝日を除く)。

注文の状況

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。リンクをクリックすると、24 時間以内に注文を追跡できます。

注文受付期間

ご注文は 2 ~ 7 営業日以内に処理されます (月曜日から金曜日、祝日を除く)。国内注文の場合、配送は 2 ~ 8 営業日です。国際注文のトランジットは目的地によって異なります。

プロモーション期間中は、注文が殺到するため、注文が 5 ~ 7 営業日遅れる場合があります。ご注文を迅速に処理できるよう最善を尽くします。配送不能な注文で使用されたプロモーションは、有効でなくなった場合、交換注文には適用されません。

ご注意ください:優先配送は、ご注文の処理時間を短縮するものではありません。配送をスピードアップするだけです。

注文の変更またはキャンセル

ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、すぐにcs@clecosmetics.comまでご連絡ください。ご注文が処理されますと、内容の変更やご注文のキャンセルはできません。ご不便をおかけしますが、できる限りのお手伝いをさせていただきます。

パスワードをお忘れですか

パスワードを忘れた場合は、「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。サインインボタンの下にあります。メールアドレスを入力してください。パスワードをリセットするためのリンクをお送りします。


運送

間違った配送先住所

すぐにcs@clecosmetics.com までご連絡ください。注文番号と正しい配送先住所をお知らせください。ご注文が処理されると、調整を行うことはできません。
荷物のルートを変更できる場合は、郵便配達業者に連絡してください。荷物が倉庫に返送された場合は、注文を交換する必要があります。注文を 2 回発送することはできません。

注意:配送不能な注文で使用されたプロモーションは、有効でなくなった場合、交換注文には適用されません。

不在配達

配達の予定がなく、荷物が倉庫に返送された場合は、注文を交換する必要があります。注文を 2 回発送することはできません。詳細については、 cs@clecosmetics.com までお問い合わせください。

荷物の紛失/返品

USPS は、紛失したすべてのパッケージに対して責任を負います。パッケージに関するクレームについては、直接彼らに連絡してください。 CLE は、不在配達または再配達について責任を負いません。ご注文の追跡ステータスに、荷物が配達されたと表示されているにもかかわらず、荷物を受け取っていない場合は、USPS に直接お問い合わせください。 

送料無料

50 ドル以上 (税抜き) のすべての米国商品注文で、無料の地上配送を提供しています。

製品の在庫場所

在庫リストの完全なリストは、在庫リストのページで入手できます。ここに


支払い

お支払い方法

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以下のクレジット カードは米ドルでのみ受け付けています。

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請求先/配送先住所

請求情報は、クレジット カードの明細書に記載されているものと正確に一致している必要があります。番号が異なる場合、ご注文を承ることができません。
- あなたの都市のつづりを確認してください |州 |領土を正しく。
- 明細書に情報が記載されている場合を除き、略語の使用は避けてください。
- 必要に応じて、クレジット カードに関連付けられた正確な請求先住所が必要な場合は、金融機関にお問い合わせください。
- 配送先住所が確認できない場合、ご注文は遅れます。ご注文を確認する前に、配送先住所を再確認してください。

クレジットカードのトラブル

クレジット カード認証の失敗に関するエラー メッセージが表示された場合:
- クレジット カードの請求先住所がアカウントの請求先住所と一致しているかどうかを確認してください。
- CVN または CVV (カード裏面の 3 桁のセキュリティ コード) を再入力してください。
入力した情報を確認しても、2 回目の試行後にエラー メッセージが表示される場合は、cs@clecosmetics.com までご連絡いただくか、金融機関にお問い合わせください。