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Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Sección 1: Términos de la tienda en línea

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

Sección 2 – Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. .
Los encabezados utilizados en este Acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

Sección 3 - Precisión, integridad y actualidad de la información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. Los materiales de este sitio se proporcionan únicamente como información general y no se debe confiar en ellos ni utilizarlos como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 - Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Sección 5 - Productos o Servicios (si corresponde)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted satisfaga sus expectativas, o que se corregirán los errores en el Servicio.

Sección 6: Precisión de la información de facturación y cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

Sección 7 - Herramientas opcionales

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos ni tenemos ningún control ni entrada.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 8 – Enlaces de terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

Sección 9: comentarios de usuarios, opiniones y otros envíos

Si, a petición nuestra, envía determinados envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin que lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo. (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable o que viola la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de servicio. .
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

Sección 10 - Información personal

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de privacidad, haga clic aquí.

Sección 11 – Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido) .
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna actualización específica o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

Sección 12 – Usos Prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se usará o se puede usar de alguna manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Sección 13 – Renuncia de Garantías; Limitación de responsabilidad

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o fiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad para usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) 'tal cual' y 'según disponibilidad' para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso CLE, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o otorgantes de licencias serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o daños consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

Sección 14 – Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne CLE y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los casos razonables. honorarios de abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o como resultado de su incumplimiento de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 15 – Divisibilidad

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de servicio. Servicio, dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.

Sección 16 – Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados. hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

Sección 17 - Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el Acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior o contemporáneo, comunicaciones y propuestas. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

Sección 18 – Ley Aplicable

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le brindemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de California, Estados Unidos.

Sección 19 - Cambios a los Términos de Servicio

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio luego de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 20 – Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a info@clecosmetics.com.

Destinos de envío

CLE actualmente realiza envíos a los 48 estados contiguos de los Estados Unidos, Alaska, Hawái, Puerto Rico y a las siguientes ubicaciones internacionales:

Argentina
Bélgica
Canadá
Francia
Alemania
India
Israel
Japón
Malasia
Filipinas
Singapur
Corea del Sur
Taiwán
Tailandia
Reino Unido

El envío a otros destinos internacionales no está disponible en este momento. Tenga en cuenta que los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos no son elegibles para los beneficios de envío gratis o devoluciones gratis.

Envío y Entrega

Los pedidos suelen llegar según lo programado, pero debido a transferencias de envío o aduanas de USPS o UPS y según el servicio de correo utilizado, es posible que se retrase la llegada de su paquete. CLE no es responsable de las entregas de envío y/o demoras debido a transferencias de envío o aduanas de USPS o UPS una vez que el paquete sale de los Estados Unidos. Póngase en contacto con su cartero local para cualquier actualización.

Envío internacional

CLE Cosmetics ofrece los siguientes gastos de envío internacional con tarifa plana:
Para pedidos por debajo del umbral establecido (ubicado arriba), el cliente paga el costo de envío, que variará según el país y el tamaño del pedido.
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 7 días hábiles (de lunes a viernes, excepto los días festivos federales dentro de los Estados Unidos).

Tenga en cuenta: los pedidos internacionales están sujetos a una tarifa de despacho de aduana, que son impuestos que se imponen a los artículos cuando se transportan a través de las fronteras internacionales. Los clientes internacionales son responsables de cualquier cargo relacionado con la aduana. CLE no es responsable de ningún paquete perdido o envíos de devolución no rastreables.

*Para devoluciones y/o cambios, visite nuestra página de Reembolsos y cambios | aquí

Devoluciones Nacionales

Puede iniciar su proceso de devolución a través de nuestra página de DEVOLUCIONES . Solo los artículos comprados en nuestra tienda en línea en clecosmetics.com son elegibles para devolución. Los clientes son responsables de la tarifa de envío de devolución. Si tiene alguna pregunta, puede enviarnos un correo electrónico a cs@clecosmetics.com .
Los artículos elegibles para una devolución deben estar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos.

Tenga en cuenta: CLE no es responsable de ningún paquete perdido o envíos de devolución no rastreables.

Por favor envíe todas las devoluciones a:

Cosméticos CLE
1450 Carlos Willard St
Carson, CA 90746

Una vez que complete el formulario de devolución, revisaremos su devolución y recibirá un correo electrónico con una etiqueta de envío. Los reembolsos se emiten dentro de los 2 a 7 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución.

Para los productos comprados a través de uno de nuestros minoristas, comuníquese directamente con el minorista.

Tenga en cuenta: los códigos promocionales son de un solo uso. Si usó el código de promoción del 20 % de descuento para su primer pedido y reembolsó o cambió su pedido, comuníquese con cs@clecosmetics.com para recibir un nuevo código de promoción del 20 % de descuento para usar en su próxima compra.

Intercambios

Póngase en contacto con nosotros en cs @clecosmetics.com con su número de pedido dentro de los 21 días posteriores a la recepción de su pedido. ¡No es necesario que devuelva su(s) artículo(s)!
Si los artículos se envían sin notificarnos de antemano, no podemos realizar cambios.

Tenga en cuenta: CLE no es responsable de ningún paquete perdido o envíos de devolución no rastreables.

Devoluciones/Cambios Internacionales

Solo los artículos comprados en nuestra tienda en línea en clecosmetics.com son elegibles para devolución y cambio. Si por alguna razón no está satisfecho con su(s) producto(s), podemos emitir un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los clientes son responsables de la tarifa de envío de devolución. Póngase en contacto con nosotros en cs@clecosmetics.com con su número de pedido para iniciar su proceso de cambio o devolución.
Si los artículos se envían sin notificarnos de antemano, no podemos emitir un reembolso ni un cambio.

Tenga en cuenta: CLE no es responsable de ningún paquete perdido o envíos de devolución no rastreables. Todos los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Todos los reembolsos se acreditan a su forma de pago original. Puede tomar hasta 14 días hábiles para que el pago vuelva a su forma de pago original después de que se haya procesado el reembolso. Dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar 1 ciclo de facturación para que su reembolso aparezca en su estado de cuenta.

Por favor envíe todas las devoluciones a:

Cosméticos CLE
1450 Carlos Willard St
Carson, CA 90746

Emitiremos de inmediato su reembolso o cambio una vez que los artículos hayan sido devueltos y revisados. Para los productos comprados a través de uno de nuestros minoristas, comuníquese directamente con el minorista.

Instrucciones para devoluciones nacionales e internacionales

- Coloque su(s) artículo(s) en la caja de envío original. Si la caja de envío original no está disponible, utilice una caja resistente o un sobre acolchado para evitar daños durante el transporte.
*** Por favor, notifíquenos a cs@clecosmetics.com sobre el cartero y el número de seguimiento después de enviar el paquete. ***

Los gastos de envío de devolución son pagados por el comprador y cualquier costo de envío asociado con el pedido original no puede ser reembolsado. Las devoluciones deben recibirse dentro de los 60 días a partir de la fecha de compra.

Métodos de pago

Su información de facturación debe ser exactamente como aparece en el extracto de su tarjeta de crédito. Si algún número es diferente, el pedido no puede ser procesado.

- Por favor asegúrese de escribir su ciudad | provincia | correctamente el territorio.
- Evite el uso de abreviaturas a menos que la información aparezca en su estado de cuenta como tal.
- Si es necesario, comuníquese con su institución financiera si necesita la dirección de facturación exacta asociada con su tarjeta de crédito.
- Si no se puede verificar su dirección de envío, su pedido se retrasará. Por favor, compruebe su dirección de envío antes de confirmar su pedido.

Consultas adicionales

Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos en cs@clecosmetics.com .

ingredientes

Ingredientes

Los ingredientes se enumeran en el empaque de todos los productos CLE. Puede verlos en 'Información adicional' en la página de cada producto. Si tiene más consultas sobre los ingredientes de nuestros productos, contáctenos en cs@clecosmetics.com .

Vegano

¡Todos nuestros productos son veganos!

parabeno

Todos nuestros productos están formulados sin parabenos.

Libre de crueldad

CLE Cosmetics es una marca libre de crueldad. ¡Nunca probamos en animales ni usamos ingredientes probados en animales! Además, no proporcionamos autorización a terceros para realizar pruebas en animales.

Sin gluten

Todos nuestros productos se elaboran sin gluten excepto Dry Mask Pack , que contiene trigo.

protector solar

Nuestra Crema CCC contiene ingredientes químicos y minerales en el protector solar.
Ingredientes químicos : Octisalate y Octinoxate
Ingredientes minerales : dióxido de titanio

Desafortunadamente, Octinoxate no es seguro para los arrecifes. La designación de Reef Safe varía según la región y el país. Nuestra Crema CCC es segura para arrecifes en Australia pero no en Hawái. ¡Seguimos apuntando a cosméticos y cuidado de la piel más limpios!

Siliconas

Nuestra Crema CCC contiene silicona. La silicona contenida en nuestra Crema CCC es Ciclopentasiloxano, Ciclohexasiloxano, Dimeticona y Fenil Trimeticona.

productos

Dónde se fabrican nuestros productos

Todos nuestros productos se fabrican en Corea del Sur.

PROTECCIÓN DE LA PIEL

Otros tónicos faciales para Dry Mask Pack

Se puede usar agua tibia, té verde y/o su propio tónico como alternativa. Sin embargo, no podemos garantizar el mismo efecto que tendrá con nuestro Lifting Mist .

Limpiador

Nuestro limpiador de espuma de oxígeno es a base de agua.

En términos de consistencia, el cuidado de la piel más cercano a CCC Cream es nuestra Multi Cream mezclada con Lifting Mist , que crea una crema hidratante ligera. Si tu piel es propensa a las espinillas, te recomendamos usar Vitamin C Elixir y usar solo una pequeña cantidad de Multi Cream .

Rutina de cuidado de la piel de noche con productos CLE

Mira nuestro Ritual PM | aquí y compra la colección | aquí !

MAQUILLAJE

Rutina de maquillaje de día con productos CLE

Mira nuestro Ritual AM | aquí y compra la colección | aquí !

Melting Lip Powder lleno hasta la mitad

Nuestro Melting Lip Powder se llena hasta el borde del envase. Debido a la característica natural de nuestro Melting Lip Powder , el polvo se comprime con el tiempo, disminuyendo el nivel de polvo y asentándose como está. Garantizamos controles de calidad para todos nuestros productos.
Póngase en contacto con nosotros en cs@clecosmetics.com con su número de pedido para reemplazar su Melting Lip Powder . Para obtener más información sobre el Melting Lip Powder que recibió, es posible que le solicitemos imágenes del producto.

Para calificar para los reemplazos, la mercancía debe tener matasellos dentro de los 30 días a partir de la fecha en que se envió el pedido.

Uso de polvo de labios de fusión

Los primeros usos de Melting Lip Powder tendrán lluvias de polvo. A medida que utilice el producto, el polvo se "derretirá"; adherir el polvo al aplicador de pie Doe para una aplicación más fácil y suave. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a cs@clecosmetics.com.

Pantalla a color

Las muestras en nuestro sitio web o Instagram muestran nuestros colores lo más cerca posible del producto real, pero los colores pueden aparecer de manera diferente en cada persona.

Derritiendo Labio El polvo es a prueba de transferencias si es el único producto que está usando. Si usa un brillo labial en la parte superior o un bálsamo labial como base, puede transferirse a su máscara. Recomendamos dejar Melting Labio Polvo para secar completamente antes de usar la máscara. Sin embargo, debido a la humedad dentro de la máscara, es posible que desaparezca ligeramente.

Artículos dañados o defectuosos

Para artículos dañados o defectuosos, enviaremos un pedido de reemplazo de inmediato.
Póngase en contacto con nosotros en cs@clecosmetics.com con su número de pedido y la imagen de los artículos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Ocasionalmente, podemos solicitar la devolución del producto antes de enviar un reemplazo.

Para artículos dañados o defectuosos comprados a través de uno de nuestros minoristas, comuníquese directamente con el minorista.

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Los códigos promocionales son de un solo uso. Si usó el código de promoción del 20 % de descuento para su primer pedido y reembolsó o cambió su pedido, comuníquese con cs@clecosmetics.com para recibir un nuevo código de promoción del 20 % de descuento para usar en su próxima compra.

Retrasos durante las promociones

Durante las promociones, los pedidos pueden retrasarse de 5 a 8 días hábiles debido a la alta demanda. Haremos todo lo posible para procesar sus pedidos con prontitud.

pedidos y cuenta

Correos electrónicos de confirmación

Una vez que su pedido ha sido procesado, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.

Tenga en cuenta: los pedidos se procesan dentro de 2 a 7 días hábiles (de lunes a viernes, excepto días festivos federales).

Estado del pedido

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte con un número de seguimiento. Al hacer clic en el enlace, podrá rastrear su pedido dentro de las 24 horas.

Duración para recibir el pedido

Los pedidos se procesan dentro de 2 a 7 días hábiles (de lunes a viernes, excepto días festivos federales). El tránsito para pedidos nacionales es de 2 a 8 días hábiles. El tránsito para pedidos internacionales varía según el destino.

Durante las promociones, los pedidos pueden retrasarse de 5 a 7 días hábiles debido a la alta demanda. Haremos todo lo posible para procesar sus pedidos con prontitud. Las promociones utilizadas en el pedido que no se pudo entregar no se extenderán a su pedido de reemplazo si ya no es válido.

Tenga en cuenta: el envío prioritario no acorta el tiempo para procesar su pedido; solo acelera el envío.

Cambiar o cancelar pedido

Si desea realizar cambios en su pedido o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato a cs@clecosmetics.com ; una vez que su pedido ha sido procesado, no podemos modificar los contenidos o cancelar su pedido. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Se te olvidó tu contraseña

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dirección de envío incorrecta

Póngase en contacto con nosotros de inmediato en cs@clecosmetics.com con su número de pedido y la dirección de envío correcta. Una vez que su pedido ha sido procesado, no podemos hacer ningún ajuste.
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entrega perdida

Si se pierde un intento de entrega y su paquete se devuelve a nuestro almacén, deberá reemplazar su pedido. No podemos enviar un pedido dos veces. Póngase en contacto con nosotros en cs@clecosmetics.com para obtener más información.

Paquetes perdidos/devoluciones

USPS es responsable de todos los paquetes perdidos. Póngase en contacto con ellos directamente para cualquier reclamo sobre su paquete. CLE no es responsable por entregas perdidas o reenvíos. Si el estado de seguimiento de su pedido indica que su paquete se entregó pero no lo recibió, comuníquese directamente con USPS. 

Envío gratis

Ofrecemos envío terrestre gratuito en todos los pedidos de mercancías de EE. UU. a partir de $50 (sin incluir impuestos).

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Dirección de facturación/envío

Su información de facturación debe ser exactamente como aparece en el extracto de su tarjeta de crédito. Si algún número es diferente, el pedido no puede ser procesado.
- Por favor asegúrese de escribir su ciudad | provincia | correctamente el territorio.
- Evite el uso de abreviaturas a menos que la información aparezca en su estado de cuenta como tal.
- Si es necesario, comuníquese con su institución financiera si necesita la dirección de facturación exacta asociada con su tarjeta de crédito.
- Si no se puede verificar su dirección de envío, su pedido se retrasará. Por favor, compruebe su dirección de envío antes de confirmar su pedido.

Problemas con la tarjeta de crédito

Si recibe un mensaje de error relacionado con la falla de autorización de la tarjeta de crédito:
- Verifique si la dirección de facturación en la tarjeta de crédito coincide con la dirección de facturación de su cuenta.
- Intente volver a ingresar su CVN o CVV (código de seguridad de 3 dígitos en el reverso de su tarjeta).
Una vez que haya validado la información ingresada y aún reciba un mensaje de error después del segundo intento, contáctenos en cs@clecosmetics.com o comuníquese con su institución financiera para obtener más ayuda.